Vračila in odstop od pogodbe

Pri nakupu prek spletne strani Skate Zvezda kot potrošnik uveljavljaš pravico do odstopa od pogodbe v skladu z zakonodajo EU, brez navedbe razloga, v 14 dneh od prevzema blaga.

Kako odstopiš od nakupa

O odstopu nas obvesti po e-pošti na [email protected], z navedbo naročila in izdelkov, ki jih vračaš. Izdelek nam vrni najpozneje v 14 dneh po tem, ko nas obvestiš o odstopu.

Stanje vrnjenega blaga

Izdelek vrni nerabljen, v izvirni embalaži in brez znakov montaže (na primer grip trak mora biti nenalepljen, trucki in kolesa nenameščeni). Pri sestavljenih deskah po meri iz orodja Zvezda Builder vračilo sprejmemo le, če deska ni bila nameščena ali uporabljena, saj gre za izdelek, sestavljen po tvoji izbiri delov.

Vračilo kupnine

Kupnino, vključno s stroški osnovne dostave, vrnemo v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu oziroma od prejema vrnjenega blaga, kar je kasneje. Vračilo izvedemo na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo, razen če se dogovorimo drugače.

Stroški vračila

Neposredne stroške vračila blaga krije kupec, razen če je bil izdelek napačen ali poškodovan ob prevzemu — v tem primeru stroške vračila krije Skate Zvezda.

Reklamacije in napake

Če je izdelek ob prevzemu poškodovan ali ne ustreza naročilu, nas o tem obvesti čim prej po e-pošti s fotografijo izdelka — napako odpravimo, izdelek zamenjamo ali vrnemo kupnino.